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一、項(xiàng)目名稱及內(nèi)容
1、項(xiàng)目名稱：合肥人事考試網(wǎng)硬件設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目
2、項(xiàng)目地點(diǎn)：安徽省合肥市
3、項(xiàng)目單位：合肥市人事考試中心
4、項(xiàng)目預(yù)算 ：5.54萬元
5、合同履行期限：1年（服務(wù)期滿后，在年度預(yù)算能保障且合同雙方無異議的前提下，可續(xù)簽下一年合同，成交單價(jià)不變，連續(xù)續(xù)簽不得超過兩年）。
二、供應(yīng)商條件
1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
2、供應(yīng)商必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的企事業(yè)法人。
3、不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
4、供應(yīng)商存在以下不良信用記錄情形之一的，不得推薦為中標(biāo)候選人，不得確定為中標(biāo)人：
1）供應(yīng)商被人民法院列入失信被執(zhí)行人的；
2）供應(yīng)商或其法定代表人或擬派項(xiàng)目經(jīng)理（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）被人民檢察院列入行賄犯罪檔案的；
3）供應(yīng)商被市場監(jiān)督管理部門列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄的；
4）供應(yīng)商被稅務(wù)部門列入重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的；
5）供應(yīng)商被政府采購監(jiān)管部門列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的。
5、法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加投標(biāo)。
三、招標(biāo)需求
前注：
本說明中提出的運(yùn)維服務(wù)范圍和要求僅為參考，如無明確限制，供應(yīng)商可以進(jìn)行優(yōu)化， 提供滿足用戶實(shí)際需要的更優(yōu)（或者性能實(shí)質(zhì)上不低于的）服務(wù)方案。
（一）總體服務(wù)要求
負(fù)責(zé)合肥人事考試網(wǎng)硬件設(shè)備、定期巡檢、故障處理、咨詢服務(wù)等維保服務(wù)工作；負(fù)責(zé)合肥市人事考試中心機(jī)考系統(tǒng)管理技術(shù)支持。
維護(hù)服務(wù)的人工費(fèi)用、更換原廠備件的費(fèi)用、相關(guān)技術(shù)支持及培訓(xùn)在內(nèi)的一切與服務(wù)有關(guān)的費(fèi)用包括在本次運(yùn)維費(fèi)用中，采購人不另行支付其他相關(guān)費(fèi)用。
因中標(biāo)人自身能力而無法解決的故障，或故障解決時(shí)間超過了定義的故障解決時(shí)限的，采購人將有權(quán)調(diào)動(dòng)原廠和其他一切資源提供支持，所發(fā)生的一切費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。
（二）運(yùn)維清單
1、合肥人事考試網(wǎng)硬件設(shè)備
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序號(hào)
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設(shè)備名稱
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規(guī)格型號(hào)
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廠家
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數(shù)量
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購置時(shí)間
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1
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PC服務(wù)器
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x3850 X5服務(wù)器
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IBM
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6
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2013-08-13
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2
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PC服務(wù)器
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x3850 X5服務(wù)器
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IBM
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2
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2013-08-13
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3
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普通防火墻
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FORTINET 600C防火墻
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飛塔
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1
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2013-08-13
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4
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交換機(jī)、路由器
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S5700-28C-SI交換機(jī)
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華為
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1
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2013-08-13
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2、根據(jù)采購人工作安排，每年提供不少于60人*日系統(tǒng)管理技術(shù)支持。
（三）運(yùn)維團(tuán)隊(duì)配備
中標(biāo)人具有完善的管理及售后服務(wù)體系，配備較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)力量。
為采購人配備至少1名運(yùn)維項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理工作，包括建立和維護(hù)系統(tǒng)檔案、制定服務(wù)計(jì)劃、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行、跟蹤并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提交各類服務(wù)報(bào)告、處理投訴、服務(wù)總結(jié)等工作。
（四）運(yùn)維服務(wù)管理
1、中標(biāo)人對(duì)機(jī)房內(nèi)各服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻等設(shè)備維修維護(hù)，須保障設(shè)備正常運(yùn)行，提供全年365天7*24小時(shí)無休假響應(yīng)支持服務(wù)，設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)立即響應(yīng)。
2、為采購人提供日常巡檢和故障診斷排查工作(每月至少一次)，對(duì)設(shè)備日常情況及維修情況進(jìn)行記錄歸檔，并向采購人提供運(yùn)維總結(jié)和改造建議。
3、中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際業(yè)務(wù)情況制定詳細(xì)的故障處理流程、故障等級(jí)及故障解決時(shí)限要求，并根據(jù)出現(xiàn)故障的嚴(yán)重級(jí)別，提供相應(yīng)的響應(yīng)及現(xiàn)場支持服務(wù)，確保招標(biāo)范圍內(nèi)設(shè)備及系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
4、所有故障處理形成完整詳盡的服務(wù)記錄，其中核心系統(tǒng)故障或重大故障處理完成后，中標(biāo)人應(yīng)24小時(shí)內(nèi)提供詳細(xì)故障處理報(bào)告（包括故障描述、發(fā)生原因、解決結(jié)果和可采取的預(yù)防措施等內(nèi)容），并遞交至采購人備案。
5、中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購人的需求，每年提供不少于60人*日系統(tǒng)管理技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)安裝、模擬測試、現(xiàn)場響應(yīng)等。
6、保密要求：中標(biāo)人須與采購人簽訂相關(guān)保密協(xié)議，運(yùn)維工程師也必須與采購人簽訂相關(guān)保密協(xié)議，在維護(hù)過程中對(duì)采購人敏感信息不得向第三方透漏，否則采購人有依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。
7、中標(biāo)人每年對(duì)全年運(yùn)維工作進(jìn)行總結(jié)，提交年度總結(jié)報(bào)告并提交項(xiàng)目所有資料產(chǎn)物。
四、標(biāo)書編制
投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)要求編制投標(biāo)文件。投標(biāo)文件內(nèi)容清楚、齊全，表達(dá)準(zhǔn)確、無涂改, 投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容需用A4幅面的紙張打印,投標(biāo)文件一式五份。具體清單如下。
1、資質(zhì)能力項(xiàng)：投標(biāo)單位情況簡介、投標(biāo)函（附件1）、法定代表人身份證明（附件2）、授權(quán)委托書（附件3）、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)等相關(guān)復(fù)印件。
2、業(yè)績證明項(xiàng)：具有省、市級(jí)、縣級(jí)政府網(wǎng)站或系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績。
3、服務(wù)方案項(xiàng)：包括服務(wù)流程、完成時(shí)間、安全保密、后期維護(hù)等。
4、運(yùn)維項(xiàng)：對(duì)項(xiàng)目服務(wù)涉及的工作內(nèi)容、保障措施、管理規(guī)范等作全面闡述，。
5、價(jià)格項(xiàng)：包括單項(xiàng)費(fèi)用、整體費(fèi)用。
五、招標(biāo)流程
1. 投標(biāo)報(bào)名時(shí)間:2023年4月27日9:00至2023年4月28日12:00；
2.投標(biāo)文件遞交：
（1）投標(biāo)文件一式五份，必須裝入檔案袋，密封后加蓋單位公章和法人代表印章，并在封面上注明項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
（2）投標(biāo)單位應(yīng)于2023年4月28日上午12:00前將投標(biāo)文件送達(dá)合肥市人事考試中心（合肥市阜南路19號(hào)合肥人才大廈806室，聯(lián)系人：徐先生，聯(lián)系電話：0551-62669625），逾期送達(dá)或未按要求密封不予接收。
3.磋商地點(diǎn)：2023年5月5日9:00（磋商時(shí)間如有變動(dòng)另行通知），合肥市人事考試中心（人才大廈八樓會(huì)議室）。
4．招標(biāo)方式：競爭性磋商
六、評(píng)審方法和標(biāo)準(zhǔn)
1、評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照下表對(duì)進(jìn)入綜合評(píng)分的所有供應(yīng)商的響應(yīng)文件進(jìn)行綜合評(píng)分。
2、本項(xiàng)目綜合評(píng)分滿分為100分，具體評(píng)分細(xì)則如下：
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評(píng)分內(nèi)容
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評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
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分值范圍
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資質(zhì)能力
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1、投標(biāo)人具有高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證的得3分。
2、投標(biāo)人具有職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的得3分；
3、投標(biāo)人具有環(huán)境管理體系認(rèn)證的得2分；
4、投標(biāo)人具有質(zhì)量管理體系認(rèn)證的得2分；
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0-10分
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業(yè)績證明
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自2018年01月01日以來（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），投標(biāo)人具有省、市級(jí)、縣級(jí)政府網(wǎng)站或系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績，每提供一個(gè)業(yè)績得2分，滿分20分。
（須提供項(xiàng)目合同或用戶使用證明復(fù)印件，原件備查，沒有提供不得分，同一個(gè)省或地市多次服務(wù)的按1個(gè)服務(wù)案例計(jì)）
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0-20分
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服務(wù)方案
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根據(jù)投標(biāo)人投標(biāo)文件中提供總體方案的基本思路情況，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行綜合評(píng)審：
（1）方案編制完整、符合采購需求程度、內(nèi)容齊全、表述準(zhǔn)確、條理清晰，項(xiàng)目實(shí)施的具體工作內(nèi)容表述清晰，承諾明確，完全響應(yīng)或優(yōu)于招標(biāo)文件且詳盡的，得30分；
（2）響應(yīng)招標(biāo)文件要求的且較為完善的，工作內(nèi)容表述清晰的，得20分；
（3）方案內(nèi)容一般的，得10分；
（4）方案內(nèi)容較差的得5分；
（5）方案內(nèi)容未提供的0分。
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0-30分
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運(yùn)維部署
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根據(jù)投標(biāo)文件中提供運(yùn)維方案中具體服務(wù)內(nèi)容情況，能夠根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)涉及的工作內(nèi)容、保障措施、管理規(guī)范等作全面闡述，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行綜合評(píng)審：
（1）內(nèi)容詳實(shí)、完全滿足本項(xiàng)目實(shí)際需要、符合采購人現(xiàn)場運(yùn)維需求且利于項(xiàng)目實(shí)施，得20分；
（2）內(nèi)容滿足本項(xiàng)目所需，得15分；
（3）方案內(nèi)容有待完善，得10分；
（4）方案較差的得5分；
（5）提供相關(guān)內(nèi)容的不得分。
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0-20分
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價(jià)格
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采用低價(jià)優(yōu)先法，即滿足響應(yīng)文件要求且投標(biāo)報(bào)價(jià)最低為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分 20 分。其他供應(yīng)商的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分＝（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）×20。
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0-20分
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100分
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七、招標(biāo)單位聲明
投標(biāo)人如未中標(biāo)，不退還投標(biāo)人所有資料，招標(biāo)單位不承擔(dān)先期設(shè)計(jì)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。
合肥市人事考試中心
2023年4月3日
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